다시 한번 생각해 주세요

제품을 여러 해 전에 구입하여 매우 잘 사용하고 있습니다.

아주 좋은 제품이라서 이웃에게도 소개하여 그분 또한 매우 흡족한 제품을 소개해 주었다고 몇 번이나 저에게 감사의 말을 했습니다.

처음 구입했을 때 문제가 있어서 제품을 반품하고 새로 받는 와중에 가방이 찢어지고 망가져서 가방을 하나 더 받았습니다.

수리를 받기위해 새 가방에 넣어 보냈는데, 수리후 돌아온 가방과 속비닐까지 다 찢어지고 헤져서 너덜너덜 걸레가 되어 제품에 까지 먼지 투성이가 되어 돌아 왔습니다. 세탁을 해야 사용할 수 있을것 같고, 고가의 제품인데 굉장히 기분이 나빴습니다. 포장을 잘 해서 보내주던가, 아니면 가방의 질을 높여서 제품과 격이 맞도록 해야 할 것입니다.  사용하지 않는 동안에 보관할 가방인데 다시 사용할 수 없고, 허접한 재질로 만들어서 쉽게 찢어지므로 싸구려 제품으로 인식되니 다시 한번 생각해 보아야 할것으로 여겨집니다.
 
 



 

 
 
(주)다연테크
  안녕하세요. 고객님의 불편한 사항 잘 이해 하였습니다. 운송중 발생한 유형에 관한 일로 불편하셨다 하시니 머리 숙여 사과 드립니다. 앞으로 이르신 대로 잘 새겨두어 운영방침에 반영하겠습니다. 혹, 제품의 관한 궁금하신 일이 있으시면 유선으로 당사에 연락주시면 성실히 임하겠습니다. 감사합니다.  2018-10-17 17:02:44